Casi todos hemos sufrido alguna vez, como usuarios y consumidores, algún problema o incidencia relacionado con el consumo en nuestro día a día: vulneración de derechos, abusos comerciales, incidencias relacionadas con determinados documentos y protección de datos de carácter personal, etc.

Nuestros departamentos jurídicos y de mediación, especialistas en esta materia, le asesorarán sobre el camino a seguir en caso de haberse vulnerado algún derecho en materia de seguros, suministros (luz, telefonía, gas, agua, etc.), ventas por catálogo o por Internet, garantías y cláusulas oscuras o abusivas en todo tipo de contratos.

Es mucha y variada la normativa que, hoy día, garantiza todos esos derechos a los consumidores y usuarios. No obstante, se trata de una normativa bastante dispersa (tendente a corto plazo a su unificación y homogeneidad) y de la que garantizamos un gran conocimiento en aras a la defensa de sus derechos ante los abusos de este tipo, por pequeños que sean en cuanto al coste o importe que usted haya tenido que desembolsar de forma contraria a lo estipulado en derecho.